Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einen Hinweis zu einem Anbieter oder möchten uns einfach eine Rückmeldung geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit Sie rechnen können, sobald Ihre Nachricht bei uns eingegangen ist.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Wir lesen jede Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Schreiben Sie uns an [email protected].

Damit wir Ihre Anfrage schnell der richtigen Person zuordnen können, hilft es, wenn Sie kurz schildern, worum es geht – etwa um eine konkrete Bewertung, eine Frage zu einem Bonusangebot oder einen allgemeinen Hinweis zu unserer Arbeitsweise.

Womit können wir Ihnen weiterhelfen?

Als unabhängige Vergleichsseite für Online Casinos ohne OASIS-Anbindung erhalten wir Nachrichten zu ganz unterschiedlichen Themen. Häufige Anliegen sind:

• Fragen zu unseren Bewertungen – Sie möchten wissen, wie wir zu einer bestimmten Einstufung gekommen sind oder warum ein Anbieter wie Tower Casino, Godz oder Winner Island auf einer bestimmten Position gelistet ist.
• Hinweise auf veraltete Informationen – Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten oder Lizenzangaben können sich ändern. Wenn Ihnen etwas auffällt, das nicht mehr aktuell wirkt, sind wir für den Hinweis dankbar.
• Fragen zu Zahlungsmethoden oder Auszahlungen – Etwa wenn Sie unsicher sind, welche Zahlungswege in Deutschland üblich sind oder wie schnell Auszahlungen bei den gelisteten Casinos in der Regel erfolgen.
• Feedback und Themenvorschläge – Sie vermissen ein Thema, etwa zu neuen Online Casinos oder zu bestimmten Softwareanbietern? Lassen Sie es uns wissen.
• Kooperations- und Redaktionsanfragen – Vertreten Sie ein Unternehmen aus der Branche und möchten sich vorstellen, freuen wir uns über eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen – Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigen, geben Sie dies bitte in Ihrer Nachricht an. Wir verweisen dann gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede eingehende Nachricht wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen und beantwortet – wir setzen keine automatisierten Antworten als Ersatz für eine echte Rückmeldung ein. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen; in arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie: Über diese Kontaktseite können wir keine individuellen Ein- oder Auszahlungen bearbeiten, keine Konten bei einem der gelisteten Casinos verwalten und keine rechtliche Beratung anbieten. Bei Fragen zu Ihrem eigenen Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Casinos.

Unser Anspruch an Genauigkeit

Wir legen Wert darauf, dass unsere Inhalte zu Online Casinos ohne OASIS-Anbindung aktuell, nachvollziehbar und hilfreich bleiben. Rückmeldungen von Lesern spielen dabei eine wichtige Rolle. Wenn Sie beispielsweise Unstimmigkeiten in unserer Übersicht der besten Casinos ohne GamStop-Sperre bemerken oder Ergänzungen zu Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder Zahlungsmethoden für uns haben, geben Sie uns gerne Bescheid.

Unabhängig davon, ob Sie uns loben, kritisieren oder einfach nur eine Frage stellen möchten – wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und melden uns so bald wie möglich zurück.